Ui.. arranjar esses livros (algum que fosse!) é que era! Existem umas dezenas deles, estão listados em
http://www.dashofer.pt/shop/product_list
tem que se clicar em "ver mais", pois no início estão programas específicos para determinadas áreas e muito difíceis de arranjar sem os comprar!
Mas livros há vários, como por exemplo:
Breve Análise da ISO 9004 E-book
Qualidade_e_as_normas_iso_9000_mitos_verdades_e_consequncias
Iso_90012008_implementacao_e_certificacao
Manual Prático para a Gestão e Qualidade nas Organizações
Manual Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho
Ferramentas de higiene e seguranca no trabalho
Gestao_ambiental_e_sustentabilidade
Contabilidade_ambiental
Manual_pratico_para_a_prevencao_e_o_combate_a_incendios
Optimize_o_seu_tempo_e_ganhe_produtividade e muitos mais..........