[Tutorial] Como resolver problemas em teclas multimídia

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Como resolver problemas em teclas multimídia






ACTUALIZE OS DRIVERS

Por mais que o Windows ofereça suporte a teclas multimídia para teclados cujos drivers não estão corretamente instalados, o mal funcionamento pode ser resultado disso. Vale lembrar também que em caso de upgrades para um novo sistema operacional os drivers devem ser atualizados. Acesse o site da fabricante e verifique se há disponibilidade de novos drivers.

AJUSTE AS CONFIGURAÇÕES NO PROGRAMA DO TECLADO

Alguns teclados, como os da Logitech, oferecem uma ferramenta de configuração para Macros ou teclas especiais. Existem relatos de incompatibilidade dessas ferramentas no Windows 10, caso as utilize, desinstale temporariamente e instale a versão mais recente. Verifique também se por um acaso o próprio programa não as desativou.

REINICIE O SERVIÇO DE DISPOSITIVOS DE INTERFACE HUMANA

O Serviço de Dispositivos de Interface Humana  é usado para detectar e gerenciar dispositivos como teclado, mouse e controladores de jogo. Sua reinicialização fará com que os detecte novamente e faça com que o teclado possivelmente volte a funcionar.

Para isso abra o Executar (Windows+R) e digite services.msc.

Encontre Serviço de Dispositivos de Interface Humana, clique com o botão direito e escolha Reiniciar.

Verifique também se o serviço está marcado como Manual ou Automático ao clicar novamente com o botão direito e escolher Propriedades. Se estiver como Manual, altere para Automático, como mostrado na imagem abaixo.

A reinicialização também pode ser feita dentro da guia Serviços do Gerenciador de tarefas (Ctrl+Shift+Esc).

VERIFIQUE O TIPO DE PORTA USB UTILIZADA

Teclados mais novos ou antigos podem ter incompatibilidade com portas USB mais novas, principalmente as USB 3.0 que já são relativamente comuns em computadores mais novos. A maneira mais rápida de verificar que tipo de porta está disponível no computador é a coloração. Portas USB 3.0 possuem coloração em azul, enquanto portas 2.0 ou 1.1 possuem coloração branca ou preta. Altere a porta e cheque se as teclas multimídia estão ativas.

EXTENSÕES EM NAVEGADORES

Algumas extensões em navegadores como o Chrome ou o Firefox podem requisitar exclusividades das teclas multimídia, o que faz com que não funcionem corretamente em outros programas.

Para o Google Chrome, digite chrome://settings e vá em Extensões.

Verifique se uma delas oferece opção para atalhos. Se um deles estiver como Media_Play ou similar, altere para outra tecla ou desative.

O mesmo vale para o Firefox, encontrado no painel de Complementos -> Extensões.

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Créditos: baboo

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